Administratiekosten en no-showkosten bij MKiN
Bij Medisch Keuringsinstituut Nederland (MKiN) vinden wij het belangrijk om transparant te zijn over kosten. Naast de kosten voor de rijbewijskeuring zelf, kunnen in bepaalde situaties administratiekosten of no-showkosten in rekening worden gebracht.
Hieronder leggen wij uit wanneer dit van toepassing is en waarom deze kosten bestaan.
Administratiekosten – €19,50
Wanneer u een afspraak voor een rijbewijskeuring maakt bij MKiN, brengen wij administratiekosten van €19,50 in rekening in de volgende situaties:
Wanneer gelden deze administratiekosten?
- Bij wijziging of annulering die plaatsvindt meer dan 24 uur na het maken van de afspraak én binnen 48 uur vóór de geplande keuring
Waarom brengt MKiN administratiekosten in rekening?
Bij het wijzigen of annuleren van een afspraak maken wij administratieve kosten, zoals:
- het aanpassen van planningen
- het reserveren en opnieuw beschikbaar maken van artsen en locaties
- administratieve verwerking in onze systemen
De administratiekosten dekken deze vaste werkzaamheden en zorgen ervoor dat wij onze dienstverlening efficiënt en betaalbaar kunnen houden.
No-showkosten – €142,50
Wanneer u zonder afmelding niet verschijnt op uw afspraak voor de rijbewijskeuring, worden no-showkosten van €142,50 in rekening gebracht.
Wanneer is sprake van een no-show?
- U verschijnt niet op de afspraak
- U meldt zich niet tijdig af (binnen 48 uur vóór de keuring)
- De arts en keuringslocatie zijn gereserveerd, maar de keuring kan niet plaatsvinden
Waarom zijn de no-showkosten hoger?
Bij een no-show maakt MKiN volledige kosten voor:
- de ingeplande arts
- de gereserveerde keuringslocatie
- voorbereidingen en administratie
Omdat deze tijd niet meer aan een andere cliënt kan worden aangeboden, worden deze kosten doorberekend.
Een selectie van
veelgestelde vragen
Hieronder vind je u veelgestelde vragen (FAQ) voor de webpagina over de administratiekosten en no-showkosten.
Administratiekosten zijn kosten die MKiN in rekening brengt voor het verwerken van wijzigingen of annuleringen van een rijbewijskeuring.
U betaalt administratiekosten wanneer u uw afspraak wijzigt of annuleert en dit gebeurt meer dan 24 uur na het maken van de afspraak én binnen 48 uur vóór de keuring.
Bij wijzigingen of annuleringen maakt MKiN kosten voor planning, administratieve verwerking en het opnieuw beschikbaar stellen van artsen en locaties. De administratiekosten dekken deze werkzaamheden.
No-showkosten zijn kosten die in rekening worden gebracht wanneer u zonder afmelding niet verschijnt op uw afspraak voor de rijbewijskeuring.
Er is sprake van een no-show wanneer u:
- niet op de afspraak verschijnt, en
- uw afspraak niet tijdig annuleert (minimaal 48 uur vooraf)
Bij een no-show zijn de arts, locatie en voorbereiding volledig gereserveerd. Deze tijd kan niet meer aan een andere cliënt worden aangeboden. Daarom zijn de no-showkosten hoger dan de administratiekosten.
Ja. U voorkomt deze kosten door tijdig contact op te nemen met MKiN bij verhindering
Ook bij ziekte geldt dat u uw afspraak tijdig moet annuleren. Wanneer dit niet gebeurt, kunnen administratie- of no-showkosten alsnog in rekening worden gebracht.
Als u het niet eens bent met de in rekening gebrachte kosten, kunt u contact opnemen met MKiN. U kunt daarbij gebruikmaken van de klachtenregeling van MKiN.
Heeft u moeite met betalen? Neem dan contact met ons op. In sommige gevallen kan een betalingsregeling worden besproken.
